Neckermann Reisen: Informationen und Erfahrungen

ACHTUNG: ThomasCook hat den Verkauf von Reisen eingestellt und muss gegebenenfalls Insolvenz anmelden. Bitte keine Reisen mehr darüber buchen. Weitere Informationen gibt es hier.

Neckermann Reisen – dieser Reiseveranstalter dürfte nahezu jedem ein Begriff sein. Kein Wunder, denn dabei handelt es sich um den zweitgrößten Reiseveranstalter Deutschlands. 1963 revolutionierte Josef Neckermann die Pauschalreise, inzwischen hat sich das Unternehmen mit Thomas Cook zusammengeschlossen. In diesem Artikel möchte ich Euch die Erfahrungen mit Neckermann Reisen schildern und alle wichtigen Informationen, die vor der Buchung wichtig sein könnten, aufzeigen.

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Erfahrungen & Bewertung

Ich selbst habe noch keine Reise bei Neckermann Reisen gebucht, bisher aber hauptsächlich Gutes über den Reiseveranstalter gehört. Bekannte von mir sind schon mehrmals mit Neckermann Reisen verreist und es verlief bisher von der Buchung über die Bezahlung bis hin zur Reise alles perfekt. Neckermann Reisen hat meist eine Reiseleitung direkt vor Ort, was bei eventuellen Problemen, die sehr selten auftreten, sehr hilfreich ist.

Wie bei jedem anderen Veranstalter können in seltenen Fällen besonders günstige Reiseschnäppchen aufgrund eines Preisfehlers storniert werden. Dies kann auch bei Neckermann passieren, sodass auch noch mehrere Wochen nach der Buchung die Reise seitens Neckermann Reisen für ungültig erklärt werden kann.

Angebote von Neckermann Reisen

Neckermann Reisen gliedert seine Angebote in 4 Reise-Kategorien: Pauschalreisen, Hotel, City und Flüge.

In der Kategorie Pauschalreisen findet Ihr Frühbucher Angebote, Lastminute-Reisen sowie Angebote für Kreuzfahrten und Familienurlaube. In „Hotel“ lassen sich alle bekannten Hotelmarken wie Hilton oder Sentido finden, nach Zielen in ganz Europa filtern sowie nach Ferienwohnung oder Themenhotels, zum Beispiel für den Skiurlaub, suchen. Neben den Flugangeboten kann darüber hinaus nach Flughafentransfers, Parken am Flughafen und Mietwagen gesucht werden. Die Suche nach Parkplätzen und Transfers finde ich super. So weiß ich sofort, welche Kosten auf mich zukommen. Auch mit der Transfersuche hebt sich Neckermann Reisen von vielen Reiseanbietern ab.

Eine tolle Sache sind die verschiedenen, eigenen Hotelmarken. SENTIDO Hotels sind weit über Neckermann Reisen bekannt und stehen für gehobenen Urlaub für Paare, Singles oder kleine Familien. smartline Hotels bieten für alle preisbewussten Urlauber ein gutes Angebot. Familien sind am besten mit Sunwing Family Resorts beraten, während sich Sunprime Hotel ganz dem Adults-only Konzept verschrieben haben. So könnt Ihr je nach Euren Bedürfnissen eine passende Hotelmarke für Euch finden, was für ein breites Angebot von Neckermann Reisen spricht.

Als Reiseveranstalter bietet Neckermann Reisen zudem ein „24h Zufriedenheitsversprechen“ in über 1.300 Hotels an. Dies bedeutet das der Veranstalter Neckermann Reisen 24 Stunden – rund um die Uhr – als Ansprechpartner zur Verfügung steht und gleichzeitig innerhalb von 24 h eine Lösung anbietet, falls das Hotel nicht der angegebenen Leistungsbeschreibung entspricht. Alternativ gibt es 25% der Reisepreises erstattet oder eine vorzeitige Rückkehr wird organisiert.

Dadurch, dass Neckermann Reisen nicht nur Reisevermittler sondern Reiseveranstalter ist, habt Ihr außerdem weitere Vorteile. So ist es zum Beispiel üblich einen Reiseleiter vor Ort zu haben, der Euch bei Fragen weiterhilft und falls es zu Problemen kommen sollte unterstützt. So habt Ihr immer einen direkten Ansprechpartner vor Ort. Außerdem habt Ihr so meist Zugang zu Insiderinformationen und tollen Touren.

Buchung

Nachdem Ihr Euer passendes Reiseangebot gefunden habt, ist die Buchung mit nur wenigen Schritten abgeschlossen. Wenn Ihr auf den grünen Button „Zur Buchung“ klickt, kommt Ihr direkt auf die Übersichts- und Buchungsseite. Dort seht Ihr ganz oben nochmal welches Hotel Ihr ausgewählt habt, detaillierte Fluginformationen, inklusive Leistungen und die Preisübersicht. Geht diese Angaben nochmals gewissenhaft durch, um Fehler und ein damit einhergehender Aufwand zur Umbuchung zu vermeiden.

Nun müssen als erstes die Daten des Rechnungsempfängers eingegeben werden, danach werden die Angaben zu den weiteren Mitreisenden gemacht. Wer möchte kann danach eine Reiseversicherung abschließen. Ob dies notwendig ist, muss jeder für sich selbst entscheiden. Im nächsten Schritt wird die Zahlungsart ausgewählt. Näheres zur Bezahlung bei Neckermann Reisen erfahrt Ihr im nächsten Abschnitt.

Als Nächstes kommt, je nach Reise, ein Feld „Mitteilung des Reiseveranstalters“. Hier macht Neckermann Reisen nochmals gesondert auf Spezielles der Reise aufmerksam. Zum Beispiel, wenn keine Reiseleitung vor Ort ist oder kein Transfer in der Reise enthalten ist. Das finde ich persönlich wirklich gut, um Missverständnisse zu vermeiden und wirklich genau über das zu buchende Angebot Bescheid zu wissen. Nach der Einwilligung in die AGBs wird die Reise schon kostenpflichtig gebucht, wenn Du auf den grünen Button „Zahlungspflichtig buchen“ klickst. Das war es schon.

Gutschein Erfahrungen

Wer einen Gutschein von Neckermann Reisen hat, kann diesen direkt während des Buchungsvorgangs einlösen. Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt nach der Wahl der Zahlungsmethode. Einfach in das dafür vorgesehen Feld „Gutscheincode“ eingeben und auf „prüfen“ klicken. Wenn der Gutschein gültig ist, wird dieser direkt angerechnet. Da der Gutschein von Neckermann Reisen meistens direkt verrechnet wird, kann ich nur empfehlen keinen mehr zu verpassen. Denn Ihr könnt ohne Probleme Geld sparen und müsst nicht auf Cashbacks oder ähnliches warten. Einfach den aktuellen Gutscheincode eingeben und los geht´s zur günstigen Traumreise.

Neckermann Reisen hat immer wieder tolle Gutscheinaktionen, wer immer auf dem Laufenden bleiben möchte, findet hier die aktuellen Neckermann Gutscheine.

Bezahlung

Für die Größe des Reiseanbieters gibt es bei Neckermann Reisen tatsächlich nur eine kleine Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Ihr könnt wählen zwischen einer Bezahlung per Kreditkarte, per Lastschrift und per Rechnung. Wirklich gut ist, dass Neckermann Reisen auch eine Ratenzahlung anbietet.

Achtung: Bei den unterschiedlichen Zahlungsmethoden fallen zum Teil weitere Kosten an, siehe dazu unten in der Tabelle. Die Ratenzahlung ist (nach geprüfter Bonität) in drei. sechs oder zwölf Monatsraten möglich.

Fazit

Neckermann Reisen ist der zweitgrößte Reisevermittler Deutschlands und hat eine dementsprechend große Auswahl an Reisen, die für absolut jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Die Buchungsseite von Neckermann Reisen ist angenehm in der Bedienung und der Reiseverlauf ist meist ohne Probleme von statten gegangen. Als großen Pluspunkt erachte ich die gut dargestellten Unterkategorien, wie zum Beispiel Parkplätze am Flughafen. Auch die Möglichkeit der Ratenzahlung finde ich sehr gut. Vorsicht ist geboten, wenn Ihr Angebote mit unverbindlichen Flugzeiten bucht. Dann kann es passieren, dass kurz vor Abreise die Flugzeiten nochmals geändert werden.

Neckermann Reisen Kontakt

• Anschrift: Thomas Cook Tourstik GmbH, Thomas Cook Platz 1, 61440 Oberursel
• Internet: www.neckermann-reisen.de
• E-Mail:  neckermann-reisen@gfr-center.de
• Telefon: 0049 (0) 6171 – 65 00